Termes & conditions générals

L’Enfantillon est un concept où l’on retrouve des vêtements uniques soldés.

Si un vêtement vous convient, ne tardez pas à vous le procurer car la plupart du temps, les articles offerts ne sont disponibles que dans une seule taille et en un seul exemplaire.

Tous les paiements effectués via notre site Web sont hautement sécurisés. Le site lenfantillon.com est hébergé sur un serveur à sécurité SSL, ce qui signifie que toutes les données que vous nous transmettez en ligne sont cryptées et complètement protégées. Même si vous payez par carte de crédit, vous devrez fournir votre numéro de carte à chaque achat. Par mesure de sécurité supplémentaire, aucune donnée confidentielle ne sera conservée sur notre serveur.

Les achats en ligne peuvent être payés par Paypal, Visa et MasterCard. Nous n’acceptons pas les paiements par débit, ni les transferts bancaires.

Confidentialité des informations

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Nous vous assurons que vos informations personnelles ne seront, à aucun moment, vendues, louées ou partagées.

Cueillette en magasin

Vous pouvez récupérer vos achats en magasin sur les heures d’ouverture. Nous sommes situés au 3228 Boulevard Saint-Martin O, Laval, QC, H7T 1A1 (Prévoyez un délai de 48 heures suivant votre achat en ligne).

Délais de livraison

Nous nous engageons à faire la livraison dans les meilleurs délais possibles, soit dans les 5 jours ouvrables suivant l’achat pour la province québécoise.

Frais de livraison

Profitez de la livraison gratuite au Canada avec tout achat de 75$ et plus avant taxes.

Pour tout achat de moins de 75$ (avant taxes), des frais d’expédition fixes de 10$ partout au Canada seront ajoutés à votre commande.

Postes Canada assure nos livraisons partout au Canada. Vous n’avez qu’à choisir l’adresse qui convient le mieux pour l’expédition de vos articles: domicile, bureau, membres de votre famille, etc! Une fois la commande en route, un courriel de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi vous seront envoyés dès que la commande sera expédiée. Vous pouvez ainsi suivre votre colis.

Notez cependant que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.

Commandes internationales

Si vous souhaitez faire livrer votre colis à l’extérieur du Canada, nous serons en mesure de le faire. Veuillez toutefois communiquer avec nous par courriel à: [email protected]

Pour les achats en ligne comme en magasin, il est possible de faire l’échange d’un ou de plusieurs articles si:

  • Le retour est effectué dans les 14 jours suivant l’achat avec la facture
  • Les étiquettes sont sur les vêtements
  • Le vêtement est dans le même état qu’à l’achat (ni porté, ni lavé)

Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont la responsabilité de l'acheteur y compris les frais de retour du colis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés dans le transport lorsqu'un item nous est renvoyé.

Veuillez prendre note qu’aucun retour, ni échange n’est possible sur les articles suivants:

  • les vêtements en solde
  • les soutien-gorges
  • les maillots de bain
  • les sous-vêtements.

Nous n’effectuons aucun remboursement, nous vous remettrons une note de crédit équivalent à votre échange. Le crédit peut être appliqué sur des achats en ligne ou sur des achats en boutique futurs et ce, sans aucune limite de temps.

Seuls les items avec défauts peuvent être remboursés.